Chính Sách Bảo Mật vj83

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vj83 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu cá nhân") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại vj83.bio và các tên miền, ứng dụng liên quan ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân tương tác với vj83, bao gồm:

• Người truy cập website mà chưa đăng ký tài khoản (khách);
• Người đã đăng ký tài khoản thành viên vj83;
• Người đăng ký nhưng chưa hoàn tất xác minh tài khoản.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ của vj83, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu đã đăng ký.

vj83 thu thập dữ liệu cá nhân từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động được tạo khi sử dụng Dịch vụ, và trong một số trường hợp hạn chế, thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.

vj83 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng được nêu tại Mục 4:

• Vận hành tài khoản và xác thực danh tính: Tạo lập, quản lý tài khoản, xác minh KYC, ngăn chặn đăng ký trùng lặp và gian lận tài khoản;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền, thanh toán thắng cược và hoàn trả qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng thành viên;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng trái phép tài khoản;
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và áp dụng biện pháp bảo vệ theo yêu cầu hoặc tự động;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết câu hỏi, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo, Telegram và email;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu năng và trải nghiệm người dùng của nền tảng vj83;
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

vj83 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây phù hợp với pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Sự đồng ý (Consent): Khi bạn tích chấp nhận Chính sách bảo mật khi đăng ký, hoặc đồng ý nhận email marketing. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó;
• Thực hiện hợp đồng (Contractual necessity): Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — như xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và thanh toán thắng cược;
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal obligation): Yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính, báo cáo giao dịch đáng ngờ, xác minh danh tính theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate interests): Bảo vệ hệ thống vj83 khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và tự do cơ bản của cá nhân bạn.

vj83 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi trong phạm vi nghiêm ngặt và được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Các trường hợp chia sẻ có thể xảy ra bao gồm:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các nhà cung cấp cổng thanh toán — nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game (PG Soft, Pragmatic Play, JDB và các đối tác tương tự) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính chi tiết;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ cloud, CDN, bảo mật và phân tích dữ liệu — được lựa chọn với tiêu chí bảo mật cao và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu nào;
• Cơ quan pháp luật: vj83 có thể chia sẻ thông tin khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp vj83 tham gia vào sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

vj83 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để vận hành và cải thiện Dịch vụ. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt mà không làm ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ;
• Cookie hiệu năng (Performance): Ghi nhận thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian dừng trên từng trang. Giúp vj83 cải thiện giao diện và trải nghiệm;
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập;
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) về hành vi sử dụng để vj83 phân tích xu hướng và cải thiện nội dung và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của vj83.

vj83 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo phương thức đảm bảo không thể phục hồi, hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích phân tích tổng hợp.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi vj83:

vj83 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình đặc biệt để bảo vệ thông tin thanh toán của người chơi, bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử:

• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên nội bộ vj83 không thể đọc thông tin này dưới dạng văn bản thường;
• Thông tin thẻ ngân hàng (nếu sử dụng) không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống vj83 — được xử lý bởi cổng thanh toán đã được chứng nhận PCI-DSS;
• Giao dịch rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ — không thể chuyển về tài khoản của bên thứ ba;
• Mọi thao tác thay đổi phương thức thanh toán đều yêu cầu xác thực OTP và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Dịch vụ của vj83 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi tham gia. vj83 không có mục đích thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu vj83 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng ngay lập tức tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của cá nhân đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày;
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình phù hợp;
• Ghi nhận sự việc để cải thiện hệ thống xác minh tuổi.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản vj83, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

vj83 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về quy định pháp luật, hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật của mình.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vj83 sẽ thông báo qua:

• Banner thông báo nổi bật trên website vj83.bio trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, quan ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Đội Bảo Mật Dữ Liệu của vj83 qua các kênh sau: